1904 tech adopt

3 Pilar Keberhasilan Adopsi Teknologi untuk Tim Real Estate

3 Pilar Keberhasilan Adopsi Teknologi untuk Tim Real Estate | Majalah Makelar






Teknologi modern merevolusi real estat dengan kecepatan eksponensial. Kami melihat CRM baru yang kuat, perangkat lunak manajemen transaksi yang mengubah cara transaksi ditutup, pertunjukan rumah yang didukung virtual dan augmented reality, dan kecerdasan buatan yang membantu agen membangun hubungan dengan klien. Semua teknologi ini memungkinkan industri real estat untuk membuat keputusan berdasarkan data dan meningkatkan relevansi rekomendasi yang dipersonalisasi secara bersamaan.

Meskipun bermanfaat dalam jangka panjang, teknologi ini dapat secara drastis mengubah setiap aspek bisnis real estat dan, dengan melakukan itu, dapat menyebabkan beberapa turbulensi yang tidak disengaja dalam tim real estat yang sedang berkembang. Beberapa sudah bergabung, melihat manfaat yang dapat ditawarkan teknologi baru ini. Yang lainnya tidak begitu yakin. Dengan perubahan besar dalam proses, Anda mungkin ragu-ragu untuk mengubah status quo. Untungnya, ada tiga pilar utama yang dapat meningkatkan keberhasilan adopsi teknologi di organisasi Anda tidak peduli seberapa menolak teknologi tim Anda.

  1. Fokus pada membingkai peluang. Meminta tim Anda untuk merombak aspek penting tentang cara kerjanya kemungkinan akan memicu beberapa penolakan. Namun, inilah kesempatan Anda untuk mendorong perubahan pola pikir. Daripada berfokus pada kerugian yang dirasakan dari proses saat ini, buat mereka bersemangat tentang potensi proses yang baru. Misalnya, perangkat lunak otomatisasi pemasaran baru dapat membantu menjaga prospek mereka tetap hangat dan mengirimkan email pendidikan tanpa waktu administratif yang diperlukan oleh upaya manual. Setelah Anda berinvestasi pada alat baru, dokumentasikan bagaimana alat itu akan merampingkan beban kerja dan bagaimana menggunakannya dengan benar sebelum tim Anda mencoba menggunakannya. Tujuannya adalah untuk mendorong mereka menjadi pengguna yang percaya diri; dengan melengkapi orientasi mereka dengan arahan yang jelas tentang maksud dan proses alat tersebut, tim Anda akan memulai dengan awal yang positif.
  2. Bangun lingkungan belajar yang lebih baik. Pastikan tim Anda mendapatkan pelatihan yang mereka butuhkan dengan menyampaikannya sesuai persyaratan mereka — menyediakan pelatihan di mana, kapan, dan bagaimana mereka menginginkannya. Ini berarti tidak ada lagi dokumen “bagaimana untuk” yang tidak terinspirasi. Dengan kemudahan manual pelatihan digital dan kemampuan menyimpan, mengatur, dan mengelola informasi di cloud, tim Anda dapat mengakses informasi dalam format yang lebih menarik, seperti teks, audio, dan video. Anda juga dapat melakukan “gamify” pelatihan dengan menambahkan kuis di akhir setiap pelatihan atau membuat putaran umpan balik sehingga mereka dapat mengajukan pertanyaan secara real time. Dengan memberikan pelatihan terdokumentasi yang sama kepada semua anggota tim, Anda akan menjamin pengalaman yang konsisten dan bisa mendapatkan agen baru dengan cepat.
  3. Berikan kepemilikan tim Anda. Pelatihan tidak harus sepenuhnya berada di pundak Anda sebagai pemimpin atau manajer tim. Sebagian besar penyedia teknologi saat ini akan membekali Anda dengan manajer sukses pelanggan yang akan membantu meningkatkan tim Anda. Saat tim Anda menjalani proses ini, dukung mereka untuk mendokumentasikan prosedur. Ini memberi mereka rasa memiliki dan meningkatkan keterlibatan selama proses berlangsung. Tingkat kepemilikan ini membantu menciptakan pendukung internal yang akan membuat anggota tim lain bersemangat tentang teknologi dan semua kemampuannya. Bagi ini di antara tim dan dorong mereka untuk berkreasi dengan video, gambar, screencast, atau audio. Dalam melakukan ini, mereka akan termotivasi untuk melatih satu sama lain di bidang yang mereka cakup. Ini juga membantu memastikan bahwa pengetahuan tidak hanya disimpan di kepala satu orang, yang dapat membuat Anda berada dalam posisi rentan jika mereka pindah ke perusahaan lain.

Solusi perangkat lunak pelatihan baru juga memungkinkan bisnis untuk dengan mudah menetapkan pelatihan di masa mendatang, mengelola orientasi secara otomatis, dan langsung melihat siapa yang telah menyelesaikan rencana pelatihan. Ini membantu untuk mengidentifikasi siapa yang siap dengan kecepatan dan siapa yang membutuhkan dorongan ekstra itu. Dengan menangani implementasi baru bersama-sama, tim Anda akan lebih cenderung merangkul orientasi dan membantu kolega mereka dengan cepat.

Para pemenang di bidang real estat di masa mendatang akan semakin mengandalkan kolaborasi antara manusia dan teknologi untuk memberikan hasil yang nyata. Di tengah pergeseran industri ini, menggunakan perangkat lunak pelatihan dan dokumentasi adalah salah satu cara konkret untuk memastikan semua orang ikut serta.

Chris Ronzio

Chris Ronzio adalah pendiri dan CEO Trainual, sebuah perusahaan yang menawarkan solusi untuk orientasi teknologi. Dia juga penulis 100 Hacks untuk Meningkatkan Bisnis Anda dan kolumnis untuk “Process Playbook” Inc.

Cerita Terbaru di Bagian Ini




stat

Source link