1809 tech survey

Agen mengandalkan Broker mereka untuk Alat Teknologi

Sebagian besar pemilik pialang dapat memberikan tepuk tangan ketika datang ke alat teknologi yang mereka sediakan, menurut Survei Teknologi 2018 Asosiasi Nasional REALTORS® yang dirilis minggu ini. Meskipun para agen memberikan nilai tinggi kepada perusahaan real estat mereka dalam survei, ada juga ruang untuk perbaikan, terutama bagi pialang yang ingin membedakan diri mereka dari pesaing.

Secara keseluruhan, 64 persen dari 2.525 responden survei mengatakan mereka agak atau sepenuhnya puas dengan tingkat teknologi yang disediakan oleh broker mereka, dan 90 persen responden mengatakan teknologi yang mereka terima agak mudah atau sangat mudah digunakan.

Kyle Malnati, CEO dan pendiri Calibrate Real Estate, pialang butik yang berbasis di Denver, didorong oleh hasil survei, terutama di zaman ketika beberapa agen takut bahwa teknologi akan menghilangkan kemampuan mereka untuk melakukan bisnis seperti yang mereka lakukan di lalu. “Mereka yang merangkul teknologi dapat menggunakannya sebagai penguat yang kuat untuk bisnis mereka,” katanya.

Terlepas dari kepuasan mereka secara keseluruhan, wiraniaga memiliki daftar item yang mereka inginkan untuk disediakan oleh broker mereka, dimulai dengan alat analitik prediktif, yang dikutip oleh 36 persen responden survei. Platform semacam itu menggunakan data besar untuk membantu agen menargetkan upaya pemasaran mereka, di antara aplikasi lainnya. Bagian permintaan tertinggi berikutnya dari agen teknologi yang ingin disediakan oleh broker adalah CRM sebesar 35 persen, diikuti oleh perangkat lunak manajemen transaksi sebesar 25 persen. Situs web pribadi yang dikaitkan dengan tablet dan layanan dukungan teknologi — seperti staf perantara, pelatihan tambahan, atau dukungan meja bantuan — masing-masing membuat 23 persen dari daftar keinginan profesional real estat (karena responden dapat memilih lebih dari satu opsi, total persentase item daftar keinginan melebihi 100).

daftar keinginan teknologi

© Asosiasi Nasional REALTORS®

Hal ini membuat pialang memiliki ruang untuk berkembang dalam penawaran mereka kepada agen, sebuah sentimen bergema di tempat lain dalam survei. Ambil keberadaan web, misalnya. Hanya 32 persen agen membayar untuk situs web pribadi yang terpisah dari situs pialang mereka, sementara sedikit lebih dari setengah — 51 persen — mengatakan mereka memiliki laman khusus di situs web pialang mereka. Terlebih lagi, hanya 49 persen responden yang mengatakan bahwa mereka memiliki domain web pribadi, yang mereka bayarkan melalui pencatatan domain atau perusahaan hosting. Broker mungkin dapat menarik produsen top dengan menawarkan halaman khusus yang menarik di situs mereka untuk agen, atau dengan menawarkan untuk mensubsidi biaya situs agen atau biaya pendaftaran domain.

Namun, Shannon Hall, broker dan salah satu pemilik Dwellings by Rudy & Hall di area metro Detroit, mengatakan agen yang membangun kehadiran media sosial menarik lebih banyak prospek daripada mereka yang mengandalkan situs web pribadi. Memang, ketika ditanya tentang alat teknologi yang telah memberi mereka prospek berkualitas tertinggi dalam satu tahun terakhir, media sosial adalah sumber teratas dengan 47 persen, diikuti oleh MLS (32 persen) dan situs web pialang mereka (29 persen).

Terkait jenis survei teknologi yang menurut responden paling berharga bagi bisnis mereka — terlepas dari apakah mereka dibayar oleh pialang atau tidak — situs web atau aplikasi MLS lokal mereka menduduki puncak daftar dengan 64 persen, diikuti oleh kotak kunci atau perangkat kunci pintar 39 persen, dan media sosial 19 persen (sekali lagi, responden dapat memilih lebih dari satu opsi).

biaya teknologi

© Asosiasi Nasional REALTORS®

Namun, para agen tampaknya tidak menghabiskan banyak uang mereka sendiri untuk teknologi. Selama 12 bulan terakhir, 57 persen mengatakan mereka membayar kurang dari $ 1.000 untuk alat atau sistem teknologi, sementara 26 persen menghabiskan antara $ 1.001 dan $ 3.000, dengan 16 persen menghabiskan lebih dari $ 3.000. Agen pembelian teknologi yang paling banyak disebut-sebut mengatakan yang akan mereka buat tahun depan adalah laptop (22 persen), disusul smartphone (19 persen).

Malnati, yang memulai industri real estat hampir 15 tahun yang lalu, mengingat hari-hari ketika iklan surat kabar, surat cetak, dan mesin faks penting bagi bisnis agen.

“Manfaat teknologi adalah bisnis Anda lebih efisien dan biayanya lebih murah,” kata Malnati. “Oleh karena itu, saya merasa terkejut bahwa banyak REALTORS® tidak mengalokasikan kembali tabungan mereka untuk membelanjakan sebanyak, atau lebih, agar teknologi dapat menjalankan bisnis mereka secara efektif.”

Dalam hal menagih agen untuk teknologi, 39 persen pialang mengharuskan agen membayar biaya teknologi bulanan, menurut hasil survei, sementara 23 persen menggabungkannya ke dalam biaya meja dan 18 persen mengambil persentase dari pembagian komisi untuk alat teknologi. Banyak responden (45 persen) mengatakan broker mereka mengenakan tarif yang wajar untuk teknologi, dan 36 persen mengatakan broker mereka tidak mengenakan biaya apapun untuk sumber daya tersebut. Empat persen responden mengatakan broker mereka dapat mengenakan biaya lebih untuk alat yang mereka sediakan.

“Saya yakin bahwa pilihan untuk sengaja berinvestasi dalam merek Anda, yang mencakup biaya teknologi, akan menjadi faktor pembeda yang memisahkan produsen teratas dari agen rata-rata,” kata Malnati.

Source link