1810 ai

Bagaimana AI Dapat Membunuh Model Iklan Tradisional

sekakmat

© JoinFlipt.com

Dalam beberapa tahun terakhir, kemajuan dalam kecerdasan buatan sangat pesat dan dramatis sehingga orang mulai menyebut AI sebagai revolusi industri berikutnya. Salah satu contoh bagus untuk menggambarkan skala terobosan ini adalah aplikasi permainan catur bernama AlphaZero, yang dikembangkan oleh perusahaan milik Alphabet, DeepMind. AlphaZero dengan cepat dan rutin mengalahkan superkomputer yang telah mengalahkan pemain manusia terbaik selama dekade terakhir. Setelah bermain catur melawan dirinya sendiri dan mempelajari permainannya hanya selama empat jam, gerakan yang dilakukan AlphaZero mulai bertentangan dengan sekolah pembelajaran yang telah terakumulasi selama 1.500 tahun terakhir, mengejutkan seluruh komunitas catur. Gerakannya sangat tidak konvensional namun unggul sehingga mempertanyakan keakuratan pengetahuan dan pendidikan manusia.

Jika kecerdasan buatan dapat membuat kita memikirkan kembali contoh dasar kognisi dan pemahaman, tidak terlalu sulit untuk menganggap kemajuan serupa dapat mengubah cara profesional real estat memasarkan diri mereka sendiri dan daftar mereka secara online.

Generasi Kedua AI Akan Datang

Betapapun mengesankannya AI, kecerdasan buatan saat ini masih cukup sempit. Ia hanya mampu mencapai tujuan yang sangat spesifik, sedangkan kecerdasan manusia sangat luas. Target sebenarnya di sini adalah kecerdasan umum buatan, yang lebih mirip otak manusia, di mana sistem dapat menerapkan dirinya sendiri untuk berbagai tugas.

Kami masih sangat jauh untuk mencapai AGI yang berada di level otak manusia, tetapi kami memiliki solusi AI yang lebih sempit yang telah melampaui kemampuan manusia dalam terjemahan bahasa, pengenalan gambar, rekomendasi online, dan game. Ada solusi baru setiap hari yang menjanjikan penggunaan kecerdasan buatan untuk memecahkan masalah lama dengan lebih baik, terutama di arena real estate yang kaya data.

otak / rumah

Mengapa Real Estate?

Pada musim gugur 2017, saya diundang untuk menghadiri Realogy FWD Innovation Summit di New York. Sekitar selusin pengusaha mempresentasikan teknologi mereka di atas panggung di depan para pemimpin merek real estate besar seperti Century 21, Coldwell Banker, Better Homes and Gardens, Sotheby’s, NRT, dan ERA. Setengah dari startup yang diundang untuk tampil di atas panggung memiliki komponen AI untuk saus rahasia mereka. Peningkatan penekanan pada kecerdasan buatan ini mengejutkan saya. Perusahaan saya, Flipt, telah mengerjakan algoritme di atas data besar di real estat sejak 2013, tetapi saya belum pernah melihat minat seperti itu pada kecerdasan buatan dari komunitas real estat.

Saya bertanya kepada Richard Smith, CEO Realogy saat itu, mengapa ada prioritas tinggi dan fokus pada kecerdasan buatan di acara mereka. Jawabannya kemudian mengejutkan saya: “Kami tahu bahwa para profesional real estat harus melakukan banyak tugas setiap hari. Solusi AI apa pun yang dapat kami tambahkan untuk meningkatkan pekerjaan agen kami akan memberikan Realogy keunggulan kompetitif. ”

Manfaat kecerdasan buatan akhirnya menjadi lebih dipahami dan lebih umum di real estat. Teknologi otomatis yang cerdas adalah cawan suci pengalaman konsumen saat online dan paling efektif saat bekerja bersama para ahli manusia. Dan seperti yang ditunjukkan oleh komentar Smith, perusahaan real estat yang tidak memiliki teknologi AI terbaru dan terbaik akan tersingkir dari bisnis karena persaingan. Perusahaan real estate yang paling sukses kemungkinan besar adalah yang menerima ini dan yang merangkul AI serta menggunakannya untuk meningkatkan cara mereka berbisnis.

Membawa Revolusi Media Digital ke Tingkat Berikutnya

Pada pertengahan 1400-an, Johannes Gutenberg membuat dampak monumental pada transmisi pengetahuan dengan mengembangkan mesin cetak tipe bergerak mekanis pertama dan memperkenalkan penerbitan modern. Setelah lebih dari 600 tahun, ini masih dianggap sebagai salah satu penemuan terpenting dalam sejarah dan hingga hari ini percetakan adalah industri senilai $ 76 miliar di AS saja. Para profesional real estat menghabiskan miliaran dolar setiap tahun untuk teknologi tua namun terbukti ini.

Tetapi transmisi informasi berubah dengan cepat, dan industri periklanan telah terganggu oleh media digital. Banyak orang telah beralih untuk mengonsumsi sebagian besar informasi mereka secara online, dengan rata-rata orang Amerika menghabiskan lima jam per hari di perangkat seluler mereka, menurut data 2017 dari perusahaan analitik Flurry.

Saat ini, konten online dan perangkat seluler sedang memakan dunia, dan rata-rata kartu pos hanya memiliki beberapa detik untuk memberi kesan sebelum berakhir di tempat sampah. Saya minta maaf kepada Gutenberg, tetapi media cetak telah menjadi sangat mengganggu dan tidak disukai sehingga beberapa membayar untuk layanan di mana orang lain membuka surat mereka, menyaringnya dan menghapus permintaan kertas dan iklan, kemudian memindai dan secara elektronik hanya mengirimkan informasi penting kepada konsumen. Kertas lebih mahal, tidak real-time, dan tidak nyaman.

Namun, sementara banyak pengiklan real estat bermigrasi secara online, pemasaran digital secara eksponensial lebih sulit. Saat ini ada ribuan pilihan berbeda untuk iklan online. Mereka bervariasi dalam jenis, ukuran, format, audiens, penempatan, dan tujuan. Penargetan audiens juga sangat luas, sesuai dengan demografi, minat pencarian, perilaku online, dan banyak lagi. Iklan bisa sangat kecil sehingga hanya menampung beberapa kata atau sangat besar sehingga memenuhi layar penuh. Iklan tersebut dapat ditampilkan pada waktu yang berbeda dalam satu hari atau minggu, sehingga pengiklan dapat mengarahkan lalu lintas prospek selama jam yang diinginkan. Iklan digital dapat dioptimalkan untuk hasil tercepat atau konversi yang lebih konsisten dalam jangka waktu yang lebih lama.

Pilihan-pilihan ini sulit untuk dipikirkan oleh satu otak manusia. Dan dengan iklan online, Anda bersaing dengan ribuan pemasar lain yang menawar untuk menampilkan iklan mereka kepada pemirsa yang sama, sehingga menggunakan kecerdasan buatan dapat memberikan keunggulan kompetitif yang substansial.

Saya bukan satu-satunya yang memperhatikan potensi ini, tentu saja. Raksasa perangkat lunak seperti Facebook dan Google memiliki ribuan insinyur teknologi yang mengerjakan analitik data besar, pembelajaran mesin, dan khususnya “metode pembelajaran mendalam” sebagai dasar untuk generasi baru pengambilan keputusan periklanan online. Platform periklanan tersebut telah menginvestasikan miliaran dolar untuk menganalisis data besar dari penggunanya, memberi klien mereka kemampuan untuk menampilkan iklan digital dengan cara yang lebih relevan dan efektif.

Salah satu cara penting AI dapat merevolusi periklanan online adalah dalam proses penawaran. Dengan banyak platform media digital, iklan yang memenangkan hak untuk ditampilkan bersama kata kunci tertentu adalah iklan yang memiliki skor keterlibatan tertinggi, belum tentu iklan yang mendapatkan tawaran tertinggi. Untuk mengungguli pesaing, alat AI dapat memprediksi kata kunci mana yang lebih relevan untuk sebuah iklan, dan mana yang akan menghasilkan skor keterlibatan yang lebih tinggi.

manusia di komputer

Mengatasi Masalah Sulitnya Prospek Penjual

Mayoritas orang bermimpi tentang membeli rumah dengan mencari real estate online. Portal real estat menggunakan data besar untuk merevolusi pengalaman pencarian rumah dan memiliki sumber daya untuk membangun atau memperoleh teknologi generasi berikutnya yang akan memberi konsumen rekomendasi properti yang sesuai dengan demografi dan profil perilaku online mereka. Mereka berkonsentrasi pada mempersonalisasi setiap interaksi pelanggan berdasarkan apa yang berhasil dengan baik untuk klien serupa, menggunakan pengenalan gambar untuk menemukan wawasan properti yang unik, dan menyesuaikan pesan untuk memfasilitasi transaksi yang lebih cepat dan lebih aman.

Inilah alasan mengapa pembeli rumah dapat ditemukan di portal besar ini sementara penjual lebih sulit dipahami. Dengan demikian, kebutuhan lama untuk terhubung dengan pemilik properti yang ingin pindah lebih kuat dari sebelumnya. Menurut data dari realtor.com®, rata-rata jumlah listing baru setiap bulan lebih dari 450.000. Jika Anda memperkirakan ada sekitar 2 juta profesional real estat berlisensi di Amerika Serikat, itu berarti jumlah agen hampir lima kali lebih banyak daripada jumlah properti baru yang masuk ke pasar pada waktu tertentu. Dan dengan banyaknya pemilik rumah yang masih enggan turun dari pagar, persaingan penjual rumah terasa mendekati puncaknya. Itulah mengapa agen dan broker penting mulai menggunakan kecerdasan buatan untuk menemukan dan terhubung dengan penjual potensial secara online.

Satu tugas penting yang dapat diselesaikan AI adalah menghubungkan agen dengan pemilik rumah yang kemungkinan besar akan menjadi penjual karena mereka hampir pensiun, kemungkinan besar akan menjadi pemilik rumah kosong, atau akan segera membutuhkan lebih banyak ruang. Sistem pemasaran AI dapat menemukan pengaturan penargetan terbaik, mengoptimalkan iklan, dan memilih waktu dan penempatan terbaik untuk menampilkan iklan. Apalagi AI tidak pernah tidur, sehingga bisa mengungguli iklan kompetitor yang disebarkan oleh manusia.

Menggunakan teknologi kecerdasan buatan dapat membantu agen dan pialang menyediakan iklan penilaian real estat dan properti yang lebih relevan kepada orang-orang yang paling tertarik untuk menjual. Informasi ini dibuat dengan hati-hati untuk memfasilitasi permintaan konsultasi dan untuk memulai percakapan dengan agen. Teknologi iklan semacam itu mirip dengan ide di balik kartu pos bertarget, tetapi pengalaman online dapat diberi merek, dipersonalisasi, dan dioptimalkan untuk perangkat seluler. Ini dirancang untuk keunggulan kompetitif jangka panjang dan pengenalan merek dengan penjual rumah.

Model AI ini sangat berbeda dari metode tradisional untuk membeli prospek. Meskipun kecerdasan buatan memberikan periklanan dan penargetan yang unggul, kecerdasan buatan tidak mencoba tugas konversi, pemeliharaan prospek, atau pembangunan hubungan yang biasanya dilakukan oleh agen. Pro real estate benar-benar orang terbaik untuk memenuhi syarat, menindaklanjuti, dan terlibat dengan prospek. Merekalah yang menjalankan rapat, memberikan konsultasi harga, menyusun kontrak, dan menutup kesepakatan. Tetapi ketika agen menggunakan AI untuk mengotomatiskan sebagian besar pekerjaan menjalankan iklan, mereka dapat meluangkan waktu untuk dihabiskan pada tugas skala manusia yang lebih menguntungkan. Ini membantu agen mendapatkan keunggulan kompetitif di dunia real estat ultrakompetitif, dan bahkan memungkinkan pialang berfungsi lebih menguntungkan.

Source link