Cara Meluncurkan Strategi Digital-First

Dalam industri yang mapan seperti real estat, terlalu mudah untuk mewarnai bagian dalam garis saat Anda mengembangkan bisnis. Tetapi berpegang pada interaksi tatap muka, rujukan dari mulut ke mulut, dan teknik pemasaran tradisional mengabaikan dunia di mana koneksi otentik semakin dibuat di ruang digital.

Saatnya melupakan garis, mundur selangkah, dan melihat sisa gambar. Klien Anda sekarang tinggal di Facebook, Instagram, dan bahkan Snapchat, dan mereka tidak lagi puas dengan beberapa gambar kasar di situs web di bawah standar. Mereka menginginkan lebih banyak, dan profesional real estat yang berpandangan ke depan memberikan hasil.

Mengapa Lanskap Digital Penting

Sejak pertama kali mereka memasuki corong pembelian, pelanggan mengalami proses yang sangat digital. Sebagai permulaan, mereka tidak lagi bergantung pada referensi cemerlang dari tetangga atau teman mereka di kantor. Mereka menangani masalah dengan tangan mereka sendiri, menghabiskan berjam-jam meneliti agen secara online.

Bahkan saat mencari properti, pembeli lebih sering melihat gambar dan video untuk menentukan tingkat minat mereka. Berkat gambar 3-D, atau setidaknya resolusi tinggi, dari sebagian besar rumah, pembeli dapat melihat daftar secara digital sebelum menginjakkan kaki di properti. Beberapa perusahaan real estate yang lebih inovatif berinvestasi dalam drone untuk memberikan tampilan 360 derajat dari properti yang tersedia.

Namun, jangan khawatir; Anda tidak perlu menghafal manual pengguna drone untuk mengikuti kompetisi. Rahasianya jauh lebih sederhana: Pendekatan digital-first Anda harus berpusat di sekitar media sosial dan tindak lanjut yang cepat.

Gunakan Jejaring Sosial untuk Menangkap Prospek

Inilah cara Anda mulai membina hubungan yang pada akhirnya berubah menjadi penjualan.

1. Buat koneksi yang bermakna, perhatikan algoritme Facebook. Hanya karena koneksi digital tidak berarti itu tidak asli. Teman calon pelanggan di Facebook dan perlahan mulai berinteraksi dengan mereka. Jangan berlebihan. Mulailah dengan menyukai beberapa gambar, dan pastikan untuk memposting beberapa foto Anda sendiri selama periode waktu yang sama. Tunjukkan bahwa Anda adalah orang yang nyata. Karena algoritme Facebook, semakin Anda terhubung dengan kontak, semakin banyak nama dan bisnis Anda akan muncul di feednya. Alat hebat lainnya adalah Facebook Live. Gunakan layanan streaming gratis ini untuk menampilkan open house, daftar baru yang Anda kunjungi, dan perkembangan baru yang menarik di pasar Anda. Teman Anda akan menerima pemberitahuan setiap kali Anda melakukan siaran langsung, dan video akan ditampilkan di bagian atas umpan mereka jika Anda terus berinteraksi dengan mereka.

2. Lemparkan Kisah Instagram Anda ke dalam ring. Dengan 800 juta pengguna aktif bulanan, Instagram bukan lagi aplikasi makanan fotogenik. Ini cara yang bagus untuk menjangkau calon klien pada tahap pertama mereka dalam membeli rumah. Mungkin alat paling berharga dalam Instagram adalah yang terbaru: Cerita. Sifat postingan yang singkat berarti Story Anda selalu segar dan relevan, mendorong interaksi waktu nyata dari pengikut Anda. Selain itu, analitiknya lebih andal: Karena pengguna harus dengan sengaja mengklik untuk melihat Kisah Instagram Anda, Anda tahu bahwa mereka benar-benar tertarik, daripada menelusuri umpan mereka tanpa tujuan. Mengenai ide konten, tanyakan kepada klien apakah mereka setuju jika Anda membagikan video tentang mereka yang menerima kunci mereka untuk pertama kalinya. Pamerkan daftar “harta karun” Anda dengan tur video singkat. Pertimbangkan untuk menawarkan bidikan sebelum dan sesudah perbaikan dan pembaruan rumah buatan sendiri.

3. Siap, bidik, Jepret. Meskipun Iklan Facebook telah menjadi kesayangan dunia real estat, Snapchat menjalankan sistem itu demi uangnya. Kemampuan penargetan hiperspesifik Snapchat menyaingi Facebook karena kekayaan data pengguna tentang milenial, yang merupakan bagian terbesar dari pembeli rumah pada saat ini. Saat pengguna menonton sekejap di Discover, Snapchat membangun profil perilaku dan minat mereka; itu juga memperhitungkan berapa lama mereka menonton. Melalui Snapchat Ad Manager, Anda dapat memilih di antara empat tujuan (lalu lintas situs, penginstalan aplikasi, kesadaran, dan penayangan video). Penargetan audiens dipecah menjadi geografi, demografi, preferensi, dan perilaku, tetapi Anda juga dapat memilih apakah Anda ingin iklan hanya muncul di konten yang dikurasi Snapchat atau di semua Snapchat, bahkan di antara teman-teman. Terakhir, Anda juga dapat menargetkan pengguna berdasarkan perangkat yang mereka gunakan, jenis koneksi internet mereka, dan penyedia layanan mereka.

Jangan Biarkan Prospek Anda Berbahasa

Ketika satu prospek cenderung mengarah ke banyak agen, Anda perlu membangun koneksi yang bermakna dengan cepat, dan berkat media sosial, proses ini tidak pernah semudah ini. Tetapi tidak masalah jika saluran klien potensial Anda diisi oleh penjangkauan media sosial atau program perolehan prospek lainnya, itu semua tentang tindak lanjut segera.

Pembuatan prospek online berarti lebih banyak klien potensial yang datang ke meja Anda pada tahap paling awal proses pembelian. Sangat menggoda untuk menunda mereka, mengira mereka belum siap, tetapi ini adalah kesalahan. Menurut studi Manajemen Respons Pimpinan yang dilakukan oleh InsideSales.com, ketika staf penjualan menindaklanjuti prospek dingin dalam lima menit, peluang untuk mengubahnya menjadi klien 21 kali lebih besar daripada jika mereka menunggu selama 30 menit. Dan dalam Profil Pembeli dan Penjual Rumah 2017, National Association of REALTORS® menemukan 70 persen pembeli dan 74 persen penjual hanya mewawancarai satu agen, jadi jika Anda bisa menjadi yang pertama merespons, Anda jauh lebih mungkin untuk mengunci. petunjuk itu.

Meskipun teknologi baru pada awalnya tampak luar biasa, penting bagi Anda untuk mengetahui tren yang berkembang ini dan mengembangkan bisnis Anda untuk berkembang di dunia yang mengutamakan digital. Bahkan jika Anda tidak menarik dan mempertahankan klien di ruang digital, Anda dapat yakin bahwa pesaing Anda akan melakukannya.

Source link