2004 RMO RealEstateTech

Dimana Teknologi Pemasaran Real Estat Adalah Menuju

Perkembangan teknologi pemasaran telah berdampak besar di berbagai sektor, termasuk real estat. Sekarang, dengan meningkatnya kasus COVID-19 di AS dan meningkatnya praktik jarak sosial untuk mengekang penyebarannya, agen real estat semakin mengandalkan teknologi untuk berkomunikasi dengan klien dan show house.

Dengan adanya penyesuaian baru-baru ini, teknologi pemasaran real estat akan memainkan peran yang semakin penting tahun ini, sehingga memudahkan para profesional real estat untuk mengembangkan bisnis mereka.

Menurut Survei ROI Teknologi Pemasaran dari firma riset Ascend2, hampir 70% pemasar mengandalkan teknologi untuk meningkatkan laba atas investasi mereka.

Berikut sekilas tentang apa yang diharapkan dari teknologi pemasaran pada tahun 2020.

Perolehan Prospek dan Otomatisasi Keterlibatan

Menghasilkan prospek baru dapat menjadi tantangan bagi agen real estat. Begitu prospek baru masuk, menindaklanjuti dan mengelolanya bisa memakan waktu, terutama bagi agen yang sibuk. Tetapi chatbot percakapan berbasis AI dapat memulai dialog dan merespons secara instan untuk membantu profesional real estat menangkap, terlibat, dan memenuhi syarat prospek online.

Menggunakan pemrosesan bahasa alami, AI percakapan dapat menangani tahap awal bekerja dengan calon pelanggan, seperti menyapa pengunjung situs web, menanggapi pertanyaan prospek, mengumpulkan informasi berharga, dan kemungkinan menjadwalkan pertunjukan untuk agen. Karena AI belajar dari pengalaman, AI dapat menentukan pertanyaan yang tepat untuk diajukan kepada prospek berdasarkan percakapan sebelumnya.

Misalnya, Roof.ai adalah asisten AI yang membantu agen mempersonalisasi dan mengukur interaksi pelanggan. Widget obrolan melibatkan pengunjung situs web, mengajukan pertanyaan yang memenuhi syarat kepada prospek, mencari data MLS dan mengirimkan daftar yang cocok, menjawab pertanyaan tentang rumah tertentu, dan jadwal pertunjukan untuk agen.

Menurut lembaga penelitian Capgemini, 62% pelanggan mengatakan bahwa mereka puas dengan asisten obrolan yang mereka temukan di situs web perusahaan. Chatbots dan asisten virtual masih memiliki jalan panjang tetapi menjadi lebih canggih dan seperti manusia dari waktu ke waktu. Oleh karena itu, agen dan konsumen hanya dapat mengharapkan penguatan kemampuan chatbot di masa depan.

Pesan yang Dipersonalisasi Hiper

Agen memiliki akses ke lebih banyak data daripada sebelumnya. Kumpulan data, dikombinasikan dengan analitik prediktif, sekarang memungkinkan untuk mengelompokkan konsumen yang memiliki ciri gaya hidup yang sama. Hal ini memungkinkan agen untuk memahami konsumen dan audiens segmen dengan lebih baik untuk membuat pesan yang sangat dipersonalisasi yang selaras dengan kelemahan mereka.

Misalnya, agen dapat membuat konten yang secara khusus menargetkan individu yang sadar lingkungan. Segmen orang tertentu ini mungkin mencari rumah dengan panel surya atau efisiensi energi, atau mereka mungkin menghargai konten tentang mengurangi jejak karbon mereka atau membuat pembaruan ramah lingkungan pada rumah mereka.

Spatial.ai, misalnya, adalah perusahaan yang mengatur miliaran percakapan media sosial menjadi lebih dari 70 segmen yang dapat ditindaklanjuti yang mengungkapkan kepribadian, sikap, dan minat komunitas. Jenis segmen sosial termasuk pecinta anjing, petualang luar ruangan, dan penggemar kebugaran. Perusahaan juga memberikan informasi untuk setiap segmen, seperti pendapatan, afiliasi politik, tingkat pendidikan, dan kecenderungan geografis, memberikan agen pandangan yang sangat dimensional terhadap konsumen mereka.

Alih-alih menyampaikan pernyataan umum yang luas, teknologi pemasaran saat ini memungkinkan agen untuk menargetkan prospek secara efektif dan membuat konten yang dipersonalisasi.

Otomasi Periklanan

Bahkan di era social distancing ini, agen real estate bisa mengembangkan bisnisnya. Teknologi pemasaran saat ini dapat menghasilkan iklan bertarget yang menarik secara visual secara otomatis.

Sistem perangkat lunak dapat secara otomatis membuat kampanye iklan untuk daftar baru. Platform ini, seperti PropertySimple, membuat iklan video sesuai permintaan dan terlihat profesional yang dapat digunakan di berbagai saluran media sosial seperti Facebook dan Instagram. Setelah pengguna membuat iklan, AI menampilkannya ke prospek yang tepat dan melaporkan kembali dengan statistik kinerja waktu nyata yang menunjukkan tampilan, klik, dan demografi.

Menurut Hubspot, lebih dari 80% bisnis menggunakan video sebagai alat pemasaran. Video tidak ke mana-mana, dan sekarang adalah waktu yang penting bagi agen untuk memasukkannya ke dalam strategi pemasaran mereka. Kabar baiknya adalah bahwa agen dapat beralih ke solusi teknologi pemasaran untuk menghasilkan iklan dan video real estat yang menarik secara visual.

Tur Properti Virtual

Alat inovatif yang menggunakan realitas virtual dan pemodelan 3D memungkinkan konsumen melihat properti tanpa pernah menginjakkan kaki di dalamnya. Agen sekarang dapat memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik daripada tur fisik.

Dengan tur virtual, calon pembeli dapat membenamkan diri sepenuhnya dalam pengalaman melihat properti tertentu. Mereka dapat merasakan lingkungan sekitar dan mengalami bagaimana properti akan muncul pada waktu yang berbeda dalam sehari. Seseorang yang membeli ruang kantor, misalnya, dapat mengetahui pengaturan dan kesesuaiannya bahkan sebelum melihat tempat itu secara langsung. Pembangun juga dapat menunjukkan ruang yang belum dibangun untuk memberi konsumen gambaran tentang bagaimana sebuah properti akan terlihat sebelumnya.

Alat seperti EyeSpy360 dan immoviewer memungkinkan profesional real estat membuat tur virtual 360 derajat dan denah lantai 3D. Banyak calon pembeli dapat melihat properti itu kapan saja sepanjang hari dari rumah.

Dengan VR, baik pembangun, penjual, pembeli, maupun agen tidak perlu mengunjungi lokasi situs, menghemat waktu dan uang semua pihak.

Masa Depan Teknologi Pemasaran Real Estat

Menurut chiefmartech.com, lanskap teknologi pemasaran telah berkembang hingga mencakup 7.040 solusi pada 2019. Dengan semakin banyaknya solusi yang muncul, para profesional real estate akan semakin mudah mengotomatiskan berbagai proses pemasaran, mempersonalisasi konten, dan menawarkan tur virtual. Tidak diragukan lagi, teknologi pemasaran telah memberikan manfaat besar bagi industri real estat dan akan terus berlanjut sepanjang tahun 2020.

Source link