1614154619 Pengertian Konsep Fungsi dan Tujuan

Pengertian, Konsep, Fungsi, dan Tujuan

Definisi Manajemen Pemasaran

Apa itu manajemen pemasaran? Memahami Manajemen Pemasaran merupakan rangkaian proses analisis, perencanaan, pelaksanaan, serta pengawasan dan pengendalian suatu kegiatan pemasaran yang bertujuan untuk mencapai sasaran perusahaan secara efektif dan efisien.

Dapat juga diartikan sebagai alat untuk menganalisis, merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan suatu program dalam suatu perusahaan yang telah dirancang untuk menciptakan, membangun dan memelihara pertukaran guna memberikan manfaat. Keunggulan ini nantinya akan digunakan sebagai cara untuk mencapai tujuan utama sebuah bisnis atau perusahaan.

Dalam situs Wikipedia bahasa Indonesia, pengertian manajemen pemasaran adalah proses penetapan tujuan pemasaran dalam organisasi. Ini mencakup semua aktivitasnya tentang bagaimana memenuhi tujuan-tujuan ini selain mengukur kemajuan di tingkat mana dengan mempertimbangkan peluang pasar dan sumber daya internal.

Pelaku manajemen (baca: Definisi Manajemen) di bidang pemasaran adalah seorang manajer pemasaran yang akan mempelajari struktur pembiayaan, sumber laba, sumber daya dan kompetensi. Hal lain yang tidak luput dipelajari oleh manajer pemasaran adalah diferensiasi produk dan posisi bersaing, tingkat integrasi vertikal, riwayat respon perkembangan industri dan faktor-faktor lain yang masih berkaitan dengan pesaing.

Pengertian Manajemen Pemasaran Menurut Para Ahli

Beberapa ahli di bidang pemasaran menjelaskan yang dimaksud dengan manajemen pemasaran, antara lain:

1. Philip Kotler (1980)

Menurut Philip Kotler, manajemen pemasaran adalah proses menganalisis, merencanakan, melaksanakan, dan memantau program yang bertujuan untuk menciptakan pertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuan perusahaan.

2. Dharmmesta dan Handoko (1982)

Menurut Dharmmesta dan Handoko, pengertian manajemen pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh suatu perusahaan untuk menjaga kelangsungan perusahaannya, mengembangkan dan memperoleh manfaat dari kegiatan pertukaran. Jauh sebelum barang diproduksi, proses pemasaran sudah dilakukan dan tidak berakhir dengan penjualan.

Selain penjualan, kegiatan pemasaran tersebut juga harus memberikan kepuasan kepada konsumen. Hal ini harus dilakukan oleh semua perusahaan agar bisnisnya dapat terus berjalan dan konsumen memiliki pandangan yang baik terhadap perusahaan.

3. William J. Stanton

Menurut William J. Stanton, pengertian manajemen pemasaran adalah suatu sistem dari semua kegiatan bisnis yang bertujuan untuk perencanaan, penetapan harga, promosi dan distribusi barang / jasa yang dapat memuaskan konsumen.

4. Sofjan Assauri (2013: 12)

Menurut Sofjan Assauri, pengertian manajemen pemasaran adalah suatu kegiatan analisis, merencanakan, melaksanakan, dan mengendalikan berbagai program yang terstruktur dalam pembentukan, pengembangan, dan pemeliharaan keuntungan dari transaksi / pertukaran melalui target pasar untuk mencapai tujuan jangka panjang perusahaan.

5. Basu Swastha (2008: 5)

Menurut Basu Swastha, pengertian manajemen pemasaran adalah keseluruhan sistem dari berbagai kegiatan usaha yang bertujuan untuk merencanakan, menentukan harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang / jasa yang dapat memenuhi kebutuhan pembeli baik yang sudah ada maupun yang potensial.

6. Buchori dan Djaslim (2010: 5)

Menurut Buchori dan Djaslim, pengertian manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan konsepsi, penetapan harga, promosi dan distribusi ide, barang dan jasa, untuk menghasilkan pertukaran yang memuaskan individu dan memenuhi tujuan organisasi.

7. Ben M. Eniy (2007: 130)

Menurut Ben M. Eniy pengertian manajemen pemasaran adalah suatu proses untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh individu atau perusahaan.

Baca juga: Definisi Promosi

Konsep Manajemen Pemasaran

Konsep manajemen pemasaran diartikan sebagai filosofi bisnis dimana pemenuhan kebutuhan konsumen merupakan kebutuhan ekonomi dan sosial untuk kelangsungan pertahanan perusahaan. Tujuannya untuk memberikan kepuasan terhadap apa yang diinginkan konsumen (Stanton, 1978).

Oleh karena itu, setiap aktivitas pemasaran dalam perusahaan harus diarahkan ke tujuan tersebut. Ada 3 elemen penting yang meliputi konsep manajemen pemasaran, yaitu:

1. Orientasi Konsumen (Berorientasi Pasar)

Konsep pemasaran terbaik adalah menjadikan konsumen sebagai prioritas utama. Karena itulah strategi pemasaran selalu mengutamakan konsumen.

Dalam pemasaran, konsumen biasanya dianggap raja, dan produsen adalah pelayan yang memenuhi kebutuhan raja. Layanan produsen diberikan dengan memberikan berbagai penawaran menarik, mulai dari produk terbaik hingga metode layanan pelanggan.

2. Perencanaan Kegiatan Pemasaran

Regulasi dinamis sebagai bentuk penataan komprehensif dari berbagai aktivitas pemasaran. Semua aktivitas pemasaran, mulai dari strategi, implementasi, analisis, pemantauan, dan aktivitas lain yang terkait dengan pemasaran harus disusun secara detail.

Dengan begitu, proses analisis dan pemantauan hasil pemasaran dapat terlaksana dengan baik. Hal ini pada gilirannya akan memudahkan untuk mengevaluasi dan mengambil tindakan korektif pada aktivitas pemasaran.

3. Kepuasan Pelanggan

Unsur terpenting dalam pemasaran adalah kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan tidak hanya diukur dari kualitas produk, tetapi juga dari bagaimana strategi pemasaran dilakukan.

Baca juga: Memahami Bauran Pemasaran

Fungsi Manajemen Pemasaran

Bisnis atau perusahaan yang sedang berkembang harus memahami manajemen pemasaran yang baik, apalagi di era globalisasi seperti ini dimana banyak kompetitor berlomba-lomba untuk memasarkan produknya bahkan hingga ke berbagai manca negara. Melalui artikel ini akan dibahas fungsi manajemen pemasaran dan perannya dalam pengembangan bisnis Anda.

Perusahaan dituntut untuk melakukan manajemen pemasaran dan melibatkannya sebagai strategi penting untuk mencapai tujuan. Manajemen pemasaran memiliki fungsi sebagai berikut:

1. Fungsi pertukaran

Disini fungsi pertukaran dalam manajemen pemasaran terbagi menjadi dua fungsi utama yaitu fungsi membeli dan fungsi menjual. Lebih lanjut, fungsi pembelian memiliki arti bahwa peran manajemen pemasaran berfungsi sebagai proses timbal balik dari aktivitas penjualan.

Untuk itu diperlukan strategi khusus, terutama pemahaman tentang aktivitas yang dapat menarik konsumen untuk membeli. Sedangkan fungsi penjualan termasuk dalam kegiatan mempertemukan penjual dan pembeli yang dapat dilakukan secara langsung maupun melalui perantara.

2. Fungsi fisik

Fungsi fisik manajemen pemasaran menitikberatkan pada penggunaan waktu, lokasi dan bentuk yang perlu diperhatikan dalam suatu produk ketika suatu produk akan diangkut, diolah dan disimpan hingga sampai ke konsumen.

Jika tidak dipertimbangkan dan direncanakan dengan baik, perusahaan dapat mengalami kerugian yang sangat besar akibat penanganan produk yang tidak standar.

3. Fungsi Penyediaan Fasilitas

Manajemen pemasaran juga mempunyai fungsi sebagai sarana pemberian fasilitas karena akan berkaitan dengan segala kegiatan yang mampu memperlancar operasional pemasaran. Fungsi penyediaan fasilitas mencakup semua proses pengumpulan, komunikasi, pemilahan sesuai standar dan pembiayaan.

Tujuan Manajemen Pemasaran

Secara umum ada 6 Sasaran Manajemen Pemasaran, diantaranya:

1. Bangun Permintaan

Penjualan hanya bisa terjadi bila ada permintaan dari konsumen. Untuk membangun permintaan tersebut, diperlukan berbagai upaya pemasaran untuk membangkitkan minat dan keingintahuan konsumen terhadap barang.

2. Bangun Kepuasan Pelanggan

Tidak cukup hanya mendapatkan permintaan dari konsumen untuk mencapai target perusahaan. Tujuan selanjutnya adalah membangun kepuasan pelanggan dengan memahami kebutuhan / keinginan konsumen, dan mengetahui bagaimana produk dapat memenuhi kebutuhan / keinginan tersebut.

3. Dapatkan Pangsa Pasar

Tujuan selanjutnya dari manajemen pemasaran adalah mendapatkan kemajuan positif dari pangsa pasar produk. Pasar itu seperti kue, dan setiap potongan kue adalah gambaran pangsa pasar.

Semua perusahaan mengharapkan peningkatan dan perluasan pangsa pasar atau penjualan. Meski terkadang hanya punya target untuk dipertahankan saham sudah didapat.

4. Menghasilkan keuntungan

Target akhir dari semua perusahaan adalah menghasilkan keuntungan. Dan setiap perusahaan menetapkan keuntungan nominal yang berbeda sebagai tolak ukur keberhasilannya.

Mencapai keuntungan nominal ini adalah salah satu tujuan manajemen pemasaran. Bagaimana suatu perusahaan dapat menjual dengan nilai margin yang optimal dapat menghasilkan tingkat penjualan yang maksimal.

5. Mendapatkan Imaging Seperti Yang Diharapkan

Selain mendapatkan keuntungan, tujuannya adalah untuk mendapatkan citra sesuai dengan yang diharapkan. Citra produk dan perusahaan yang baik akan berdampak positif bagi perusahaan, baik dari segi konsumen, rekanan, investor, maupun pekerja.

6. Menjaga Kontinuitas Bisnis

Pemasaran merupakan ujung tombak perusahaan untuk mencapai target penjualan, kepuasan dan keuntungan. Itulah alasan mengapa kelangsungan perusahaan juga menjadi bagian dari tujuan manajemen pemasaran.

Ini adalah tinjauan tentang pengertian manajemen pemasaran beserta konsep, fungsi dan tujuannya dalam suatu perusahaan. Suatu perusahaan tidak dapat mencapai tujuan utamanya tanpa manajemen yang baik dan strategis.

sumber : maxmanroe.com