Teknologi yang Penting untuk Bisnis Anda

Jumlah teknologi baru yang tersedia bagi para profesional real estate sangat banyak. Sangat mudah untuk terjebak dalam tren terbaru yang menjanjikan untuk mempermudah menjalankan bisnis Anda — hanya untuk mengetahui bahwa itu tidak berhasil untuk Anda. Sebelum Anda menginvestasikan waktu dan uang hasil jerih payah Anda ke dalam layanan atau platform baru, pelajari apa yang sebenarnya berhasil untuk wirausahawan real estat sukses lainnya. Inilah kelas 30 Under 30 tahun 2017 dari Majalah REALTOR® yang dianggap sangat berharga dalam interaksi klien dan manajemen bisnis mereka sehari-hari.

Alat untuk Mengintegrasikan dan Menyederhanakan

Elizabeth Stone berfokus pada penyederhanaan komunikasi dan kebutuhan manajemen transaksi untuk timnya yang beranggotakan empat orang di RE / MAX Allegiance di Falls Church, Va. Selain menawarkan panduan penjualan, dia juga bertanggung jawab untuk mengajari timnya cara kerja alat yang mereka adopsi. . “Dalam bisnis ini, Anda harus melacak begitu banyak bagian yang bergerak — berbagai sumber prospek, riwayat komunikasi, properti yang ditampilkan, volume penjualan sebelumnya — dan memiliki alat teknologi yang mudah digunakan adalah kunci untuk mengelola semuanya secara kohesif,” kata Stone, seorang diri -proklamirkan sebagai “real estate nerd”.

Dia mengatakan bahwa alat terpenting timnya — selain ponsel cerdas dan iPad mereka — adalah Google Drive, Formulir Wufoo, dan CRM mereka, Secara Kontak. Aplikasi praktis lainnya yang suka dibagikan Stone adalah Homesnap dan Rapportive (“dan, diam-diam, Redfin, tapi jangan beri tahu [anyone] Saya mengatakan itu ”).

Timnya berkolaborasi melalui Google Drive, yang berfungsi sebagai basis operasi mereka. Stone mengintegrasikan alat yang mendukung struktur yang ada, tetapi dia juga membuatnya tetap sederhana. Mereka menggunakan daftar periksa dasar untuk transaksi dan Google Spreadsheet untuk melacak statistik pasar, penjualan, dan data lainnya. Mereka mengunggah catatan pertemuan, prakiraan tahunan, dan perbandingan internal bangunan kondominium lokal. “Ini adalah gudang virtual untuk semua kekuatan otak kolektif kita,” katanya.

Wufoo Forms membantu tim Stone mengembangkan survei bagi pembeli dan penjual untuk mendapatkan wawasan tentang kebutuhan mereka dan melacak tren. Rapportive, katanya, adalah alat bagus yang terintegrasi dengan Gmail untuk segera menemukan data LinkedIn dari alamat email baru. “Ini sangat membantu saat berkomunikasi dengan prospek baru karena kami dapat membuat tebakan yang tepat tentang gaya komunikasi yang mereka sukai dan kebutuhan perjalanan — belum lagi fakta bahwa ini membantu kami mengonfirmasi identitas mereka demi keselamatan kami sendiri sebagai tim beranggotakan lima orang wanita, “kata Stone.

Homesnap adalah aplikasinya; ia memplot informasi tentang daftar terkini, properti yang baru saja dijual, dan rumah di bawah kontrak di peta. Dia juga menggunakannya untuk pertunjukan buku dengan cepat. Ini adalah pengganti MLS miliknya saat dia menginginkan antarmuka seluler yang canggih. “Untuk agen, Homesnap juga menarik riwayat penjualan sebelumnya, jadi saya dapat melihat agen mana yang paling banyak bekerja dengan pembeli versus penjual dan agen mana yang memiliki rasio harga dekat-ke-daftar yang tinggi,” kata Stone.

Menemukan CRM yang Akan Anda Gunakan

Dominic Pettruzzelli rajin melacak ROI-nya dan tidak mengeluarkan uang jika tidak perlu. Jadi sistem manajemen hubungan pelanggannya, Boomtown, adalah satu-satunya alat terpenting dalam bisnisnya, katanya. Sebagai pemimpin tim beranggotakan empat orang di Keller Williams Western Realty di Burlington, Wash., Pettruzzelli, e-PRO, GREEN, menghargai bagaimana CRM membantu mereka secara sistematis tetap berhubungan dengan klien dan memperkuat hubungan terpenting mereka.

“Dalam real estat, kita cenderung bosan dengan hal-hal dasar dan akhirnya mencoba memperumit berbagai hal,” kata Pettruzzelli. “Hal itu biasanya menyebabkan menghabiskan terlalu banyak uang untuk produk yang tidak memiliki ROI yang baik dan gagal menggunakan waktu untuk sesuatu yang berhasil.”

Tim Stone membutuhkan beberapa upaya selama enam tahun terakhir untuk menemukan CRM yang tepat. Struktur tim menghadirkan kesulitan: Alih-alih agen memiliki klien sendiri, mereka bekerja sama dengan pelanggan. Sulit menemukan CRM yang mendukung model bisnis mereka. Pada akhirnya, mereka memilih Kontak karena menarik informasi langsung dari Gmail, platform yang paling sering mereka gunakan. Secara kontak memungkinkan mereka untuk membuat kampanye yang disesuaikan untuk orang-orang di berbagai tahap proses pembelian atau penjualan, dan ini memberikan tingkat otomatisasi yang memberi tahu mereka “dengan tepat siapa yang harus dihubungi dan kapan harus memastikan klien dan lingkungan kami merasa dicintai,” kata Stone.

Ryan Glass, rekanan penjualan dengan Gibson Sotheby’s International di Boston, menggunakan Produser Teratas, yang memberinya gambaran umum tentang transaksi yang dia layani, pendapatan yang masuk, saluran pipa masa depannya, dan semua aktivitas pemasaran. “Ini menyimpan semua tugas, kontak, kalender, dan menangkap prospek saya langsung dari situs web saya dan realtor.com®,” kata Glass. “Waktu yang dihemat pada entri data luar biasa.”

Mempertarungkan Angka

Maggie Scarborough mengetahui daya tarik objek baru dan berkilau, tetapi jika sudah waktunya menyelesaikan sesuatu, dia adalah pendukung utama alat yang dimiliki setiap REALTOR® di ujung jarinya: MLS. Scarborough, seorang agen dengan Burns & Ellis, REALTORS®, di Dover, Del., Telah menjadi ahli dalam mengumpulkan data dari MLS-nya dan menyajikan informasi yang paling relevan kepada klien dengan cara yang masuk akal bagi mereka. “Saya adalah pendukung gila untuk menggunakan alat yang sudah kami miliki,” katanya. “Sepertinya setiap hari, ada seseorang yang mencoba menjual program kepada kita [we don’t need]. ”

Scarborough lebih suka melakukan upayanya menjadi alat yang dia tahu memiliki nilai. “Data yang kami miliki luar biasa,” katanya. “Kita semua memiliki akses ke sana, tapi saya tidak terlalu memikirkannya [agents] telah memanfaatkannya seperti yang saya miliki. “

Data pasar bukanlah satu-satunya kumpulan angka yang perlu dilacak oleh para profesional real estat. Mengawasi keuangan bisnis dengan cermat juga penting. Glass lebih memilih QuickBooks dari REALTOR Benefits® Program partner Intuit karena dapat menautkan ke semua kartu kredit dan rekening banknya, secara otomatis menambahkan transaksi dan mengkategorikan pengeluaran. Dia bahkan menambahkan akuntannya sebagai pengguna sehingga dia dapat melihat pengeluarannya secara online dan menjalankan laporan.

Sarah Lyons, rekanan penjualan Century 21 Judge Fite Company di Springtown, Texas, merekomendasikan TaxBot untuk melacak jarak tempuh dan pengeluaran. Dia dapat menautkan ke rekening banknya untuk mengawasi pengeluaran bisnisnya di satu tempat. Selain itu, dia cukup mengambil foto tanda terima di restoran dan mengunggahnya untuk pencatatan instan.

Real Estat Di Antara Teman

Facebook telah menjadi alat penting bagi Melissa Shipley, SRES, SRS, seorang penjual di Berkshire Hathaway HomeServices di Pittsburgh. Di sinilah dia berhubungan dengan teman-temannya, banyak dari mereka mulai berpikir untuk membeli rumah. Dalam satu kasus, seorang teman yang tidak pernah dia ajak bicara sejak kelas empat menghubunginya di Facebook. Shipley yakin dia tidak akan membuat hubungan itu jika bukan karena jejaring sosial.

Tapi halaman Facebook Shipley bukan hanya sarana periklanan untuk listingnya. Ini adalah sumber daya tentang apa yang terjadi di Pittsburgh yang dapat berguna bahkan bagi orang yang tidak berada di pasar untuk membeli. Dia akan membagikan informasi tentang pembukaan restoran, acara mendatang, atau bar terbaik di kota. “Saya benar-benar mencoba menciptakan nilai di halaman saya,” katanya. Dia juga bersenang-senang. Salah satu fitur paling populer di halamannya adalah “Mantel Monday,” di mana dia berbagi foto perapian perapian yang dihias dengan indah untuk memulai setiap minggu.

Melanie Stone, pialang rekanan dengan Coldwell Banker Residential Brokerage di Chicago, telah mengembangkan strategi Instagram tertentu, menggabungkan humor menjadi referensi real estat yang halus. Dalam foto kue sepak bola yang diambilnya di Super Bowl Sunday, judulnya berbunyi: “Satu-satunya alasan saya peduli pada Super Bowl Sunday adalah karena ini adalah awal dari pasar musim semi.”

Tried and True Tech

Berada di sekitar real estat sepanjang hidupnya, Ryan Gillen, pemimpin tim di Irongate Inc., REALTORS®, di Dayton, Ohio, telah mampu beradaptasi dengan sifat real estat yang bergerak cepat. “Jika Anda dan klien Anda tidak bekerja sebagai tim, mereka mungkin akan kehilangan rumah impian mereka,” katanya. Dia menggunakan FaceTime di iPhone-nya untuk segera menampilkan daftar kepada klien dan melihat apakah itu sesuai dengan kriteria mereka sebelum mereka berkunjung secara langsung.

Gillen dan timnya terus memikirkan seluler. “Saat ada prospek masuk melalui pemasaran online kami, kami langsung mengirim SMS ke prospek,” katanya. “Tim kami telah menemukan bahwa mengirim pesan kepada mereka terlebih dahulu kemudian menelepon mereka memberi kami tingkat pengembalian yang besar.”

Salah satu teknologi favorit Gillen untuk mencari prospek adalah Handwrytten, yang memungkinkan Anda mencetak surat dalam font yang terlihat seperti catatan tulisan tangan. Anda juga dapat mengunggah daftar email Anda untuk membuat amplop beralamat khusus. “Ketika Anda melihat salah satu amplop ini, Anda tidak bisa tidak membukanya. Sepertinya undangan pernikahan, ”katanya.

Nathan Hansen, Pamela Dittmer McKuen, Maggie Sieger, dan Graham Wood berkontribusi pada artikel ini.

Source link